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世界自然遺産・知床を擁し、その豊かな自然と共に生きる北海道斜里町。同町は「みどりと人の調和」を基本理念に掲げ、農業や漁業といった一次産業を基盤としながら、自然共生と持続可能なまちづくりを推進している。近年では「SHIRETOKO! SUSTAINABLE 海と、森と、人。」をスローガンに観光振興や移住促進にも力を入れ、地域全体の価値向上を目指している。一方で、他の組織と同様に定型的なバックオフィス業務の効率化という課題に直面していた。 本記事では、同役場が通信費の請求書処理業務において株式会社インボイスのサービスを導入し、どのように課題解決への一歩を踏み出したのかを詳しく紹介する。