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【医療・福祉業】薬局･福祉･介護、3事業の請求書処理を バックオフィスのDX化で課題解決！
この資料のポイント
- 請求書に関する入力や伝票起票などの手作業がなくなり、会計システムへのデータ取り込みも短時間で完了するようになった
- 請求情報がデータで一元管理され、拠点からの問い合わせや監査対応の迅速化が実現した
- 電力使用量のデータが自動で蓄積されるようになり、従来手入力で行っていた省エネ法対応の業務が効率化された
- 定型業務から解放されたことで、スタッフが分析やサービス品質向上といった、より付加価値の高い業務に時間を活用できるようになった
株式会社フロンティア様は全国に約250事業所を展開し、保険薬局、福祉用具貸与・販売、看護・介護の3事業を柱とするサービスを提供している。このようなサービス拡充の裏側で、バックオフィス業務、特に請求管理において大きな課題を抱えていた。2016年1月に通信料金、2017年10月に公共料金の一括請求サービスを導入したことで、どのように課題を克服し、業務効率化とコスト最適化を実現したのかについて伺った。